抖音平台最近收到了一些消费者对一些商家非法销售和翻新显卡/旧库存板卡产品的投诉和反馈。经平台核实,发现部分商家虚假宣传二手产品为新产品,二手商品销售拆机;
直播间/短视频以虚构夸大产品信息效果为噱头,引流店铺,在销售过程中非法销售非准入商品。上述行为严重侵犯了消费者权益,对平台生态产生了不良影响。上述行为严重侵犯了消费者权益,对平台生态产生了不良影响。
为规范行业经营氛围,维护合规经营者权益,净化经营环境。
tiktok平台专门针对【DIY电脑】【电脑硬件/显示器/电脑周边】【品牌台机/品牌一体机/服务器】类别制定了明确的销售规范:
1、N-2代以前的显卡/CPU及相关主板产品不得销售
2、允许销售清单:DIY计算机准入芯片组https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcnnjemljdpto3pzPV2jqCc
CPU:英特尔11代酷睿及之前发布的CPU产品及相关主板产品
显卡:英伟达10系列(1030/1050ti系列除外)20系列及之前发布的显卡产品
AMD 5000XT系列及之前发布的显卡产品
3、所有销售核心硬件都需要在直播/短视频/商品细节页面上标明品牌/型号等信息,比如七彩虹IGAME RTX 4080豪华版 战斧 16GB。类似[英特尔十核级cpu]、[30系列一线显卡]严禁模糊描述。类似[英特尔十核级cpu]、[30系列一线显卡]严禁模糊描述。
4、严禁违反平台/消费者权益,如不标注品牌型号、伪造/篡改品牌型号/SN码、二手充新等。一旦发现,将受到严格控制。
为了保护消费者权益,维护抖音平台的业务秩序,抖音平台将从现在起对此类违规行为进行专项整改。
一旦发现此类问题商品,平台将根据《【商户-危害消费者权益】实施细则》等平台规则,采取包括但不限于停业整顿、扣押金、退店、冻结/扣除非法货款等处理措施。请及时自检,避免不必要的损失。