很多淘宝卖家会利用直播进行推广,吸引更多的消费者购物。但是,如果直播间购买的产品出现质量或者其他问题,想退货怎么办?让我们一起来了解一下。
1、您可以点击购买的婴儿,查看您的订单是否为预售商品。如果是预售,建议您注意卖方承诺的交货时间,耐心等待。如果订单上没有标明交货时间,您会发现您的订单卖方已经延迟交货,卖方在沟通中拒绝您的退款。建议您点击下面的[申请退款]按钮,及时注意退款倒计时。如果卖方不加班,系统将自动成功退款。如果卖家拒绝,可以申请小二介入。
2、非预售商品退货,登录【我的淘宝】-【买了宝宝】,点击【请退货】退货:
方法一:
① 联系快递公司取得物流单,退货。
② 一定要在退款页面填写物流信息(如果不填写,将被视为您没有退货),并保留物流存单。
方法二
① 点击退货页面【预约快递上门取件】按钮。
② 点击【提交预约】按钮确认上门取件地址,选择物流公司。
③ 快递员上门取件成功后,填写【物流公司】和【运单号】,点击【提交退货信息】。
注:预约进度变更为:如果包装成功,系统会自动为您返回传单号,但需要仔细检查。如果单号返回错误,需要自行修改。
淘宝频繁退货会怎样:
1、频繁退款会影响运费保险权益的享受(包括商品未发货申请退款),影响买家在淘宝的信用,影响运费保险。如果每月退货5-6次,退货率超过40%,卖方将无法享受运费保险福利,或需要自己购买运费保险。购买运费保险的价格会比别人贵,或者根本没有购买运费保险的渠道。
保险公司认定您的订单退款风险高,保险赔偿率相对较高。如果你在投保时赔钱,你将被屏蔽,无法购买或享受卖方提供的运费保险服务。
2、影响部分店铺下单。
通过分析,我们了解了淘宝直播店如何退货,可以根据上述操作退货。如果卖家不同意申请,可以申请淘宝小二介入解决问题。