一些拼多多商家也想做好拼多多店铺，如果双全定制商品，这种商品该怎么办？另外，如何申请退款？我马上和大家分享。
1、全定制标签能为定制商品做些什么：
1)商家可以发起定制。进入定制后，消费者需要与商家协商退款，不支持快速退款；
2)消费者在生产过程中不得退款；
3)定制商品详情不露出7天无理由退货服务标准；
4)非质量问题，无理由不支持退款；
2、商品如何有定制标签？
a.商品已开通类别：全屋定制、眼镜类别等定制需求类别，如有需要，可联系招商局申请；
b.发布定制商品
商家可以在商品发布-服务与承诺-是否定制检查定制，并选择相应的承诺发货时间。
3.商家后台订单管理
具有定制标准和开始定制功能，开始定制后按要求上传相应的定制数据
a.点击【开始定制】按钮确认定制需求
定制订单生成后，[开始定制]按钮将出现在订单查询页面，发现定制按钮在订单生成后几小时内（根据类别）为灰色，1小时后按钮为蓝色；此外，如果消费者在订单生效后几小时内申请取消订单，系统将迅速退款！
b.提交【定制凭证】，确认订单已进入生产
订单生成一小时后，点击高服务分店开始定制按钮（根据类别），相应的定制订单不再支持快速退款；低服务分店，点击开始定制按钮提交“开始生产凭证”，凭证提交合格，订单不支持快速退款。
凭证上传要求：
1)图片:最多可上传10张图片，每张图片大小在10m以内。图片中显示的模具、半成品或成品需要与聊天窗口中消费者确认的内容一致。
2)视频:最多可上传3个视频，每个视频150m以内。视频中显示的模具、半成品或成品需要与聊天窗口中的消费者确认一致。
2)视频:最多可上传3个视频，每个视频150m以内。视频中显示的模具、半成品或成品需要与聊天窗口中的消费者确认一致。
c.凭证上传完成后，订单进入[已确认并开始定制]
注：此时，订单显示“查看定制凭证按钮”，订单不再支持快速退款。
4.售后教程：
场景1：当定制订单尚未交付时，消费者申请退款
1)未生产或生产的商品可以二次销售，可以支持退款，点击【同意退款】。
（2）如果定制商品尚未交付，但已进入生产过程，生产的商品不能再销售，不能支持退款请求，则选择[拒绝]按钮；
拒绝退款前，建议与消费者充分沟通，了解消费者申请退款的原因，耐心详细地向消费者解释，点击[先沟通]按钮进入沟通环节，该系统默认了独家语音技术。单击[提交]后，语音技术将自动发送给消费者
(3)如果与消费者完全沟通，并告知消费者不能支持退款需求，点击【继续拒绝】按钮进入拒绝页面:
本页需要提交商品已经制作的凭证，请商家拍摄消费者所需商品已经制作的实际场景图片，图片必须清晰、全面，消费者所需的商品可以从图片中清楚地识别出来；提交凭证后，单击“提交”按钮。
（4）货物已生产，但未来交货时间，提醒商家在与消费者充分沟通后选择[坚持交付]按钮，正常交付订单。
场景2：当定制订单已发货时，消费者申请退款
(1)定制商品已发货，消费者申请退款。如果能满足退款要求，可以点击【同意退款】。
（2）如果不能满足消费者的退款要求，点击[拒绝]按钮，建议耐心、充分沟通，向消费者解释不能支持退款的详细原因，此时商品物流和消费者与商家的沟通可能有多种状态，商家可以根据实际情况选择沟通原因。
情况1：此时，如果商品在途，可以选择【定制商品物流在途，与消费者协商】，系统默认推荐好的文字，然后与消费者友好沟通，耐心解释不支持退款的详细原因。
情况2：如果商品已签收，但消费者对商品定制的数量和质量有疑问，商家认可的问题是真实的，可以选择【与消费者协商退款金额】，系统默认推荐脚本，双方具体沟通补偿金额。
情况3：如果商品已经签署，但消费者对定制商品的数量和质量有疑问，商家不承认消费者的问题，可以选择[邀请消费者补充凭证]，系统默认推荐脚本，双方进入证明环节。
情况4：如果问题已经沟通完毕，双方已经友好达成协议，了解到商家可以选择【已经与消费者协商达成协议】，系统默认推荐好话。
情况5：如果商品物流已经签署，但消费者反馈实际上没有得到商品，建议与消费者友好沟通，并联系物流确认问题的真正原因。此时，您可以选择[消费者物流已经签署，但没有得到商品]，系统默认推荐脚本。
（3）在与消费者充分沟通的前提下，如果您仍然坚持拒绝退款，您可以根据实际情况选择拒绝[由于商品在途，与消费者协商]或[定制商品已签署，不支持无理由退款]。拒绝需要提交物流在途或已签署的物流凭证。 （3）在与消费者充分沟通的前提下，如果您仍然坚持拒绝退款，您可以根据实际情况选择拒绝[由于商品在途，与消费者协商]或[定制商品已签署，不支持无理由退款]。拒绝需要提交物流在途或已签署的物流凭证。