淘宝上有很多用户在购物。如果很多消费者在购物时遇到质量或其他问题,他们会申请售后处理。卖家需要及时解决,避免店铺受到处罚。那么,如果你想查看淘宝的售后指标,在哪里可以查看呢?
【商家中心】-【客户服务】-【服务数据看板】查看原售后服务综合指标。
淘宝如何申请售后处理:
淘宝维权的启动取决于交易状态。如果交易状态不符合发起权利保护的条件,则不能操作。(例如,当前交易状态正在进行中时,买方不能发起未履行承诺的服务,只能在交易成功后0-15天内发起)。买方可以进入购买的婴儿,查看相应的交易状态,并选择需要发起的投诉来保护他们的权利。
1.交易过程中的退款权利保护:买方可以及时登录我在淘宝上购买的婴儿,找到具体的交易,“申请退款”。如无法与卖方协商解决,买方可要求淘宝客服在申请退款3天后帮助干预。请点击此处了解具体问题。
2.交易成功后的售后服务权利保护:在交易成功后15天内,登录“我的淘宝”-“购买婴儿”,找到相应的订单,点击“投诉权利保护”,选择权利保护类型为“售后保障服务”,服务将帮助您介入。
3. 欺诈投诉权利保护:如果卖方不履行承诺服务,不支付货款,或被恶意骚扰,可以登录“我的淘宝”-“购买婴儿”,找到相应的订单,点击“投诉权利保护”,选择相应的投诉类型。一般服装将在3个工作日内提出处理意见。
通过分析,我们清楚地了解淘宝售后指标在哪里,具体可以根据上述操作进行检查。如果消费者遇到一些问题,也可以申请售后处理,可以根据自己的交易状态申请售后。