在淘宝平台上,为了吸引消费者的注意力,让他们在商店下订单,一些商家会夸大商品的属性或功能。当消费者得到商品时,他们会发现描述严重不一致。淘宝平台严格禁止这种行为,消费者可以申请三次假赔偿,那么淘宝描述如何申请三次赔偿呢?
1、如何申请淘宝描述不一致的三倍赔偿?
1、当描述不一致时,消费者可以通过售后保障卡渠道在“我的淘宝-我买的宝贝”页面向淘宝店发起“假一赔三”赔偿申请,并注明申请理由。
2、淘宝收到买方“假一赔三”赔偿申请后,有权要求交易双方根据协调情况提供必要的证明材料,并根据双方的证明情况进行判断。
3、淘宝根据相关规定确定消费者“假一赔三”赔偿申请成立时,有权通知支付宝公司直接从淘宝卖家的支付宝账户中扣除相应金额,并提前向消费者赔偿。
二、如何处罚?
1、淘宝卖家描述不符合轻微情节的,第一次下架货物不扣分;第二次下架货物,一般违规扣3分;第三次删除相应货物,一般违规扣6分;第四次或以上删除货物,一般违规扣12分。
2、卖方描述不符合情节的,第一次下架,一般违规扣3分;第二次删除货物。同时,一般违规行为扣6分;第三次删除货物,一般违规行为扣12分;第四次以上严重违规行为扣12分。
3、情节严重的,卖方将直接删除货物,第一次一般违规扣12分,第二次以上严重违规扣12分;
4、卖方描述不当情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣48分;同一卖方描述不当的,三天只扣一次分。
淘宝店铺商家在宣传商品时,一定要实事求是,千万不要夸大宣传或虚假宣传,这些行为对店铺非常不利。