很多网友喜欢在JD.COM平台购物。我们在这里购物后,可以直接等待商家发货。如果商家发货后消费者觉得不需要,可以申请退款。如果JD.COM一直不退款怎么办?
京东申请退款不退怎么办?
可以打京东客服要求处理,这种不退款的情况一般可以手动解决。但前提是要符合规定。例如,如果您退货,您必须在收到货物并检查无问题后退款。这是京东官方认可的退换货规定,不能在未收到货物的情况下退款。
退货要求是什么?
1.外包装及附件礼品,退换货时请一起退回。如有损坏或丢失,请自行更换类似的包装。
2.关于物流损坏:收货时请仔细检查货物。如发现货物外包装或外观异常,应当场向配送人员指出,拒绝整个包装;收货后发现外观异常,请在收货后24小时内提交退货申请。逾期不申请的,不予受理。
3.商品实物与网站描述不一致:JD.COM商城保证销售的商品是正品,与当前市场上同样的主流新产品一致。但是,由于制造商将在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、原产地或一些附件,我们不能确保您收到的货物与商场的图片、原产地和附件说明完全一致。
4.使用时对商品质量表示怀疑的,可以出具相关书面鉴定,并按照国家法律处理。
如果JD.COM一直申请退款,可以要求JD.COM平台的客服介入。这种情况一般可以手动解决,但如果退货,商家收到货物检查后一定要退款。