如果淘宝上的一些商品包装不好，很容易损坏，特别是如果商品损坏，买家当然不必承担责任，此时需要商家和快递处理，那么如何使用淘宝的损坏包赔偿呢？
如何使用淘宝破损包赔？
买方收到货物并发现损坏后，应在第一时间向卖方发起损坏报告并发送损坏照片。卖方可根据实际损坏情况确定损坏并提供解决方案。
卖方根据实际损坏协商后，在不退货的情况下（退货进入免费上门退货服务流程），如果协商结果部分退款，卖方需要在24小时内退款；如协商维修，卖方需要在7天内完成维修。
时间：损坏处理后，保险应在交易完成后72小时内按部分退款中可理赔的订单和实际赔偿的80%向卖方理赔。
淘宝破损包赔偿规则有哪些？
淘宝卖家加入“破损包赔”服务，必须履行以下服务承诺：
响应时效：
买方应在服务有效期内以“收到货物损坏”或“收到货物损坏/污渍”为由发起服务申请，卖方应在24小时内响应。不响应服务申请的，默认达成服务申请，并按照服务申请中的约定直接退还给买方。
争议处理：
如果买方证明“收到货物损坏/污渍”是有效的，如果“收到货物损坏/污渍”等数量占货物总量的10%以内，则按支付金额的10%退款；如果“收到货物损坏/污渍”等数量占货物总量的10%至50%以内，部分退款按支付金额的50%进行；如果“收到损坏/污渍”等数量占商品总量的50%以上，将进行全额退款。
服务保障：
退款成功后，卖方必须向买方支付商品实际退款金额的30%，最高赔偿金额不得超过30元，最低赔偿金额不得少于5元。
服务保障：
退款成功后，卖方必须向买方支付商品实际退款金额的30%，最高赔偿金额不得超过30元，最低赔偿金额不得少于5元。如果买方滥用本规范发起服务申请，淘宝不支持赔偿。 淘宝损坏包赔偿服务主要是买方提供的保障服务。因此，如果买方发现收到的货物损坏，需要在第一时间联系商家，然后申请损坏包赔偿服务。此时，商家可以重新发行或退款。