日本管理之神松下幸之助曾经说过,当你领导十个人的时候,你要走在前面,带领大家去做;当你领导100个人的时候,你要在中间协调身边的各种关系;当你领导1000个人的时候,一定要把握大局,把握好后面的方向!当你领导一万个人的时候,你唯一能做的就是祈求上帝的祝福!
在你领导一万个人的时候,真的只能祈求上帝的祝福吗?当然不是,这是企业文化取胜的时候了。
利他是根本
随着中国企业在国际上的努力和向国际品牌的进步,追求企业文化的呼声越来越强烈,因为众所周知,清晰的文化建设是企业可持续发展的最强领导者和支撑动力。然而,许多企业在企业文化定位上存在偏差。
如今,大多数中国企业都在做精神面貌和行为取向的表面文章。激励的口号和共同的目标可能会使企业快速发展,但很难保证企业能够实现百年品牌。在我看来,原因是企业没有找到企业文化建设的基本出发点。
如今,企业文化主要针对企业员工,包括许多国际百年品牌。可口可乐的企业文化是“机遇”,即给员工工作、学习、赚钱、晋升的机会。可见,可口可乐正在努力为员工创造一个平台,鼓励员工和企业共同成长。在中国,有许多成功的企业建立了员工和企业共同成长的企业文化,如海尔和华为。
由此可见,企业文化首要考虑的因素是员工的利益,即一切都是为了员工。但我认为,除了员工层面的考虑和企业文化的建设之外,还应该考虑消费者的利益。
企业如何为消费者创造利益?无非是创造良好的产品和服务。海尔最近提出从创造型向服务型企业转型,从消费者利益出发,这是企业文化的一种提升。在消费者越来越理性的情况下,不能考虑消费者利益的企业会被消费者抛弃。
为了员工的利益,也为了消费者的利益,这就要求企业文化的建设要以善为基础,这不仅仅是企业口号的提出,更是每个员工的心智。
向善要发自内心
虽然亨达和奥克斯属于不同的行业,但我一直关注奥克斯,因为它的各种公益活动。“奥克斯彩虹计划”已经成为一项长期的公益活动。这种公益活动不受外界因素干扰,没有任何商业和功利性。正如奥克斯内部人士所说,慈善理念已经成为奥克斯人的一种思维方式。
发自内心的是什么?这是一个概念,一个行动过程中的原则,一个行动中没有商业目的。在中国,参与公益事业的企业很多,但真正把公益事业当成长期事业的企业却很少。面对每一场灾难,企业的捐款并不少见,但在日常生活中,能维持公益事业的企业却很少。奥克斯应该算是一个例子。
如果把公益事业当成一项任务,企业文化永远不会变得善良。要做到这一点,就要把善良当成一种理念,企业需要在经营等各个环节加强善良的理念,营造员工善良的工作氛围。这个时候,企业领导的领导作用就显得尤为重要。
向善的保证
在中国,企业领导者对文化的认同往往会影响企业文化的归属。许多企业依靠企业家的个人魅力。企业家向外界传递的信息往往比企业自身向外界传递的信息更多,这自然导致企业家认同的文化代表企业文化。这也是中国企业文化难以形成的主要原因之一。
吸引力强的领导者可以把企业做大,企业文化底蕴深厚的企业才能经久不衰。企业文化的建设侧重于创业者的清醒,创业者要想建立一套成功的企业文化,不仅需要适应企业的特点,制定建立企业文化体系的措施,还需要一颗善良的心,以及内心强烈的成功信念和利他主义理念。
“畏天、敬上、礼平、爱下”是人生的道德运输。这种道德观也适用于企业。当一个企业有了向善的企业文化,离百年品牌不远了。