有些人想在淘宝上经营店铺,所以他们也需要熟悉店铺的各种规则。你清楚地描述了不一致的惩罚需要多长时间,以及如何证明它。
描述不当是指买方收到的商品或承担的服务,或淘宝官方抽样检查发现的商品或服务与卖方描述不一致,或卖方未停止披露商品缺陷等信息,妨碍买方权益的行为。
如果商家被告发给淘宝描述不一致,建议立即将宝宝下架,然后修改宝宝描述。
淘宝描述不符处分:
1.卖方描述不当情节微妙的,第一次下架货物不扣分,第二次下架货物普通违规扣3分,第三次删除货物普通违规扣6分,第四次及以上删除货物普通违规扣12分。
2.卖方描述情节不当普通的,第一次下架货物的普通违规行为扣3分,第二次删除货物的普通违规行为扣6分,第三次删除货物的普通违规行为扣12分,第四次或以上删除货物的严重违规行为扣12分。
3.如果卖方描述情节严重不当,删除商品,第一次普通违规扣12分,第二次及以上严重违规扣12分;
4.如果卖方描述不当,情节特别严重,则视为严重违规,每次扣48分;如果同一卖方在同一情况下描述不当,每三天只扣一次分。
怎么举证?
1.如果收到的商品与卖家的描述没有区别,照片可以直接看到,淘宝有权根据商品图片直接识别。
2.如果收到的商品与卖方的描述没有区别,这个问题肉眼无法判断,淘宝会要求卖方提供厂家的分销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证等相关证明文件,让淘宝验证处理。
淘宝商家在添加淘宝描述时,必须根据实际情况填写。如果淘宝商品描述不合适,买家可以投诉,这样商家的店铺可能会非法扣分。