对淘宝商家来说,设置自动退款,操作起来会很方便,可以省去很多麻烦。这种自动退款的设置也需要设置相关参数才能实施,那么如何设置呢?
如何设置淘宝自动退款?
1、需要配置退货地址模板,如果没有配置退货地址模板,将向消费者推荐默认退货地址,如果有多个退货地址,建议设置和使用退货地址模板,配置模板和信息,此时消费者退货地址与“退货地址模板”逻辑,消费者信息与“退款信息模板”信息。
2.淘宝卖家中心— 客户服务 退款管理— 售后工作台— 点击卖方中心-客户服务自动同意退货申请 退款管理-售后工作台进入售后工作台,选择售后工作台自动同意退货申请功能,点击开始管理,进入配置页面进行配置 。
3、退货退款或售后服务消费者权利保护,买方点击“申请淘宝干预”选项,然后淘宝小二干预消费者权利保护解决方案。
4.如果买方没有点击,卖方可以在买方消费者权利保护后的第半个月点击申请干预选项。卖方以前不能点击,卖方不同意买方的需求,然后由淘宝小二介入解决。
淘宝退货规则是什么?
卖方应确保其默认退货地址正确。交易达成退货协议后,如需指定退货地址或多个地址退货,应征得买方同意。否则,买方可以根据淘宝平台系统给出的退货地址选择退货,退货后无法送货的风险由卖方承担。
除采购交易外,未经买方同意,卖方提供的退货地址不得为海外、香港、澳门、台湾,并应与商品页面上显示的“运费”或“分销”部分的交货地点一致。
买卖双方线下达成退货协议的,买方应在系统规定的退货时间内退货。买方因超时未退货,因同一问题或权利保护原因再次要求退货的,应当与卖方协商一致。
淘宝自动退款设置在店铺后台操作。如果需要,可以了解具体的设置方法。其实操作还是很简单的。希望以上内容对大家有所帮助。