淘宝特价版发布了受疫情影响暂停自动赔偿的公告。商家请注意！
受疫情、运输能力不足等不可抗力影响，商家可能难以发货。为了减少对商家运营的影响，淘特平台将按照以下内容执行特殊物流要求，具体如下:
一、全国免赔物流自动赔偿
免责内容：订单付款时间在下属周期内，淘特平台自动免除延迟交货/超时收货/物流轨迹异常的自动赔偿
开始时间:2022年12月19日00:00起支付的订单
截止时间：请及时关注平台公告
二、针对部分疫情和运力影响不能发货的地区(免责区)
1.除免除延迟交货/超时收货/物流轨迹异常的自动赔偿外，消费者物流相关投诉同时免责，具体免责区域范围请参考：
https://www.yuque.com/office/yuque/0/2022/xlsx/32423839/1671504159709-6116097c-cbb1-4a9f-9a3d-ada0b03fdd49.xlsx?from=https://www.yuque.com/sfgq3z/zr1cyq/xn2g09
2.排除免责区域内订单对指标的影响，其他区域除外
3.在非免责区域，如果发货地遇到困难，仍可使用商品报告获得消费者物流相关投诉免责，延长物流评估。
赔偿不支持以下三种场景：
情况一 ：
买方存在“滥用会员权”的情况；
情况二 ：
买方不需要基于生活消费进行购买，就像一个账户的购买量明显不同于正常生活消费需求、使用或组织多个账户进行大量购买的场景一样；
情况三 ：
经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通知或淘宝调查，发现商品本身或信息涉嫌违法。为了保护买方的权益，淘宝特别版要求商家立即停止交货。
商家请知道以上淘特通知！
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