网上购物多了,总会出现各种情况,包裹丢了或者中途损坏了或者东西少了。这些也是常见的类型,平台店也可以处理这些问题。那么如果你的包裹损坏了怎么申请呢?入口在哪里?
设置【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】管理模块。如果通过资格自检,可以点击操作加入;加入成功后,可以继续选择商品进行设置;然后通过商品类别筛选选择相应的商品设置。
淘宝店如何申请损失赔偿?
买方收到货物并发现损坏后,应在第一时间向卖方发起损坏报告并发送损坏照片。卖方可根据实际损坏情况确定损坏并提供解决方案。
卖方根据实际损坏协商后,在不退货的情况下(退货进入免费上门退货服务流程),如果协商结果部分退款,卖方需要在24小时内退款;如协商维修,卖方需要在7天内完成维修。
时间:损坏处理后,保险应在交易完成后72小时内按部分退款中可理赔的订单和实际赔偿的80%向卖方理赔。
根据叙述,卖方也应该知道如何赔偿坏单包,但如果没有履行合同,后果是什么?
未履行合同赔偿的处罚:
如果买卖双方协商不能达成一致要求,淘网将介入处理,核实卖方责任,交易先退款并进行相关处罚,后续卖方线可以联系买方提货,并以实际未履行的承诺扣除4分。
因此,朋友们应该在收到包裹的第一时间检查包裹是否完好无损,这样他们也可以在第一时间联系商家,快速协商解决包裹问题。让我们按照上述方法来操作。