如果你想在淘宝上退货，你还需要了解淘宝退货加班的处理方法。同时，你也应该知道如何在这种情况下保护你的权利？
1.7天以上，15天内，买方申请退货质量原因，卖方需要核实是否为商品本身的质量原因，如果商品确定为质量原因，可以先与买方沟通进行补偿处理。可协商赠送小礼物或赔偿让利。
2.如果买方坚持退货，应向买方解释运费由买方承担。卖方不承担运费，因为已经7天没有理由退款了。 折旧可在必要条件下进行。
3.如果包装损坏或已扔掉，不能提供原包装，需要向买方索取包装费。
4.售后服务7天以上，售后服务15天以上。在此期间，只能找淘宝官方客服处理；在这里，买方需要提交真实凭证进行下一步处理。卖方还可以通过聊天记录收集证据并提交官方处理。
买方退货时，应退回商品本身、配件和礼品。礼品包括实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果礼品不能一起退回，经营者可以要求消费者按照事先注明的礼品价格支付礼品价格。
如何维权?
1.收到货物后，产品有划痕，不想要，及时保留有问题的产品照片，第一次联系商家客户服务，反馈这种情况。
2.与商家客服沟通，将照片发送给商家客服，并告知具体情况。
客服说转让申请退货后，可以根据客服的态度决定这个订单的售后原因。可以选择七天无理由退换货，也可以选择质量问题。可以作为你对这家店服务态度评分的标准。毕竟退款的原因也会影响店铺。
3. 在与商家客服沟通时，发现客服一直在扯皮，可以直接表示要求退货。
如果商家的客户服务因任何原因拒绝退款，您可以输入购买订单的详细信息，下拉。在订单号下方，有一个投诉商家的选项。选择后，投诉理由选择未履行承诺，并描述具体情况并提交投诉。
小二会查看聊天记录，惩罚商家，协助买家申请退货，直接发送给买家退货地址，按地址退货。