对于淘宝商家来说,如果销售的商品是容易破碎的产品,建议淘宝商家开通淘宝损坏包赔偿服务,对消费者会有更好的购物体验。那么相关设置在哪里呢?
淘宝破损包赔在哪里设置?
进入卖家中心-淘宝服务-加入服务管理模块-坏单包赔偿。
淘宝如何申请损失赔偿?
买方收到货物并发现损坏后,应在第一时间向卖方发起损坏报告并发送损坏照片。卖方可根据实际损坏情况确定损坏并提供解决方案。
卖方根据实际损坏协商后,在不退货的情况下(退货进入免费上门退货服务流程),如果协商结果部分退款,卖方需要在24小时内退款;如协商维修,卖方需要在7天内完成维修。
时间:损坏处理后,保险应在交易完成后72小时内按部分退款中可理赔的订单和实际赔偿的80%向卖方理赔。
根据叙述,卖方也应该知道如何赔偿坏单包,但如果没有履行合同,后果是什么?
未履行合同赔偿的处罚:
如果买卖双方协商不能达成一致要求,淘网将介入处理,核实卖方责任,交易先退款并进行相关处罚,后续卖方线可以联系买方提货,并以实际未履行的承诺扣除4分。
淘宝破损包赔偿的定义是什么?
当用户在极具市场购买带有“损坏包赔偿”标志的商品时,商家承诺销售的商品如有损坏,卖方应根据实际损坏情况向买方赔偿。本服务必选类别:住宅家具、主材、基材、定制。
服务加入方式:卖方愿意为上述类别的商品提供此服务,当卖方成功进入卖方时,自动加入。
总之,商家可以点击后台查看,然后是否要加入?对于容易损坏的产品,建议淘宝卖家加入该服务,以便在损坏时安排赔偿,避免许多纠纷。