淘宝近日发布了淘宝平台三包有效期目录变更公示通知(以下简称公告)。
公告称，淘宝将改变淘宝平台三包有效期目录的内容，以保护买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷。规则变更于2022年12月19日公布，预计12月26日生效。
根据公告，本次规则变更的要点：调整贵金属饰品和珠宝玉饰品的更换时间。
具体来说，变更后，买方可以选择退货、更换和修理自签收之日起第二天起10天内发生的质量问题。
自签收之日起11-15日内，如果出现质量问题，买方可以选择更换和维修。卖方在“三包”有效期内承担维修责任的，应当在双方约定的时间内进行维修。
保修期应扣除维修占用的时间，并按所扣时间延长“三包”有效期。在“三包”有效期内，经过两次维修，仍不能正常使用或影响美观，卖方应根据买方的要求进行更换或退货。
货物交换后的“三包”有效期自交换之日起重新计算。
淘宝最近还发布了淘宝平台在线权利保护相关规则变更公告通知，为了保护买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助您更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝变更了淘宝规定的及时性在线权利保护相关规则。
规则变更于2022年12月2日公布，12月9日生效。
规则变更要点：明确享受“三包”保证的商品的保证及时性；耐用品中的一些三包商品已被三包商品吸收，因此耐用品中的三包商品已被删除。
变更后，买方应在淘宝规定的期限内在线发起权利保护。淘宝规定的期限基本如下：如果对商品或服务有争议，买方应在交易成功后15天内提出权利保护索赔，并在三包保证期内提出涉及享受“三包”保证的商品的争议。
如果买方声称其购买的耐用品“机动车、装饰服务”存在质量问题，买方应在交易成功后六个月内申请权利保护。类别对售后纠纷处理的受理有特殊规定的，应当按照类别的特殊规定。