对于抖音卖家来说,他们当然也希望如何补偿抖音不发货?具体的赔偿规则是什么?应该赔偿多少钱?我马上和抖音卖家分享。
结论表明,如果商家确实缺货/无货,未发货,商家应承担责任:根据消费者需求和销售实际情况处理货物/付款问题,包括但不限于:补发、销售退款等;
根据《商家发货行为管理规则》,缺货/无货抵消消费者停止赔偿;建议选择阶梯发货形式,无现货,可根据商家填写的发货时间自行安排发货。
非法行为描述交货加班:消费者下单后,商户未在承诺的交货时间内上传真实有效的物流订单号;加班:现货订单,用户在72小时内下单,物流订单号在相应物流公司官方网站上有第一条物流集信息;
自定义发货时间订单/预售订单/阶梯发货订单:发货后24小时内(上传物流订单号),物流单号在相应物流公司官网有第一条物流包信息;
虚假发货:商家上传到后台的订单物流单号相关物流信息明显异常;
为了避免忘记发货,无货产品可以使用一些第三方软件来协助订单管理和订单,如快速发货,非常适合预售 现货相分离的方式,现货库存自动扣除,预售货物直接出现「待备货」列表中。
赔多少钱?
赔多少钱?
抖音商家不支付多少违约金取决于情况:
1.卖方未安排超时交货,需向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊商品外,卖方应在24小时内向同一买方赔偿违约金总额至少5元,最高不超过100元。
2.卖方承诺礼品超时不发货,违约金按上述赔偿规则支付。礼品店单独销售链接,违约金按礼品销售链接标明的价格计算。礼品店没有销售链接,没有明确的价格,违约金由抖音客户服务参考市场价格计算。
3.买方投诉成立后,除了向买方支付违约金外,卖方还需要向抖音支付相同金额的违约金。投诉成立后,买方需要支付双份违约金,一份给买方,另一份给抖音。买方投诉成立前,主动赔偿,我们只需要支付一笔违约金。